789HUB ชี้แจงประเภทข้อมูลสมาชิกและเหตุผลในการใช้งาน ตั้งแต่การดูแลบัญชีและรายการฝากถอน ไปจนถึงการขอความช่วยเหลือ พร้อมแนวทางยื่นคำขอเกี่ยวกับข้อมูลและความยินยอม
สมาชิกสามารถติดต่อทีมดูแล 789HUB เพื่อสอบถามเรื่องการใช้ข้อมูลหรือยื่นคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลได้ โดยระบุเรื่องที่ต้องการให้พิจารณาและส่งรายละเอียดที่จำเป็นต่อคำขอนั้น
ระบุชื่อผู้ใช้และช่องข้อมูลที่ต้องการให้ตรวจสอบ พร้อมอธิบายว่ารายละเอียดใดไม่ถูกต้องและต้องการแก้ไขอย่างไร ทีมดูแลจะแจ้งข้อมูลเพิ่มเติมที่จำเป็นหากต้องยืนยันความเป็นเจ้าของบัญชี โดยไม่ควรส่งเอกสารส่วนตัวที่ไม่เกี่ยวกับคำขอมาในข้อความแรก
แจ้งชื่อผู้ใช้ ระบุว่าเป็นรายการฝากหรือถอน จำนวนเงิน ช่วงวันเวลาที่ทำรายการ และเลขอ้างอิงหากมี รายละเอียดเหล่านี้ช่วยระบุธุรกรรมที่ต้องการสอบถาม หากแนบหลักฐานควรปิดบังข้อมูลของบุคคลอื่น รวมถึงรายละเอียดที่ไม่จำเป็นต่อการตรวจสอบรายการนั้น
ระบุให้ชัดว่าต้องการสอบถามการใช้ข้อมูล ขอเข้าถึงข้อมูล ขอให้ลบข้อมูล หรือปรับเปลี่ยนความยินยอม พร้อมแจ้งชื่อผู้ใช้และรายละเอียดที่ช่วยให้เข้าใจขอบเขตคำขอ ทีมดูแลจะยืนยันตัวตนและพิจารณาตามประเภทข้อมูลกับข้อกำหนดที่เกี่ยวข้อง การส่งคำขอลบจึงไม่ได้ทำให้ข้อมูลทั้งหมดถูกลบได้ทันที
ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับบริการของ 789HUB มีทั้งข้อมูลสำหรับระบุบัญชี รายละเอียดรายการฝากถอน และข้อมูลที่สมาชิกส่งระหว่างติดต่อทีมดูแล แต่ละประเภทใช้ประกอบการดำเนินการตามเรื่องที่เกี่ยวข้อง
ชื่อผู้ใช้ รายละเอียดบัญชี และช่องทางติดต่อที่สมาชิกแจ้งไว้ใช้เชื่อมโยงคำขอกับเจ้าของบัญชี เมื่อต้องการเปลี่ยนข้อมูลบัญชีหรือดำเนินการที่ต้องยืนยันตัวตน ทีมดูแลจะตรวจสอบรายละเอียดเหล่านี้ก่อน เพื่อให้แน่ใจว่าผู้ยื่นคำขอเป็นเจ้าของบัญชีที่มีสิทธิดำเนินการ
รายละเอียดการฝากถอน เช่น จำนวนเงิน เวลาที่ทำรายการ ช่องทางชำระเงิน และเลขอ้างอิง ใช้ตรวจสอบว่าธุรกรรมนั้นเป็นของบัญชีใด หากยอดเงินหรือสถานะที่แสดงไม่ตรงกับข้อมูลของสมาชิก รายละเอียดเหล่านี้จะช่วยระบุรายการที่ต้องตรวจสอบได้อย่างเจาะจง
ข้อความที่ติดต่อ รายละเอียดของปัญหา และหลักฐานประกอบคำขอช่วยให้ทีมดูแลเข้าใจเหตุการณ์และติดตามการแก้ไข สมาชิกควรเลือกส่งเฉพาะส่วนที่จำเป็นต่อการตรวจสอบเรื่องนั้น ไม่รวมข้อมูลส่วนตัวอื่นที่ไม่เกี่ยวข้อง
นโยบายนี้ใช้กับข้อมูลส่วนบุคคลในความสัมพันธ์ระหว่างสมาชิกกับ 789HUB ตั้งแต่การสมัครและดูแลบัญชี การฝากถอน ไปจนถึงการสอบถามหรือแจ้งปัญหา จึงครอบคลุมมากกว่าข้อมูลที่ให้ไว้ตอนเปิดบัญชี
เมื่อคำขอหนึ่งเกี่ยวข้องกับหลายกิจกรรม เช่น การสอบถามยอดถอนที่อ้างถึงบัญชีสมาชิก การพิจารณาจะรวมข้อมูลบัญชีและรายละเอียดธุรกรรมที่เกี่ยวข้องด้วย ไม่ได้พิจารณาเฉพาะข้อความที่ส่งถึงทีมดูแลเท่านั้น
การใช้บริการของ 789HUB ต้องเป็นไปตามเงื่อนไขสมาชิก รวมถึงการยืนยันตัวตนและตรวจสอบว่าผู้สมัครมีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์ก่อนเริ่มใช้บริการ ข้อมูลสำหรับการตรวจสอบต้องเป็นข้อมูลของเจ้าของบัญชี เพื่อให้การพิจารณาสิทธิใช้บริการตรงกับบุคคลที่สมัครจริง
ข้อมูลที่จำเป็นยังใช้เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย เช่น การตรวจสอบหรือรายงานธุรกรรมในกรณีที่กฎหมายกำหนด การใช้ข้อมูลเพื่อหน้าที่เหล่านี้แยกจากการใช้ข้อมูลเพื่อส่งโปรโมชั่นหรือข้อเสนอทางการตลาด
789HUB ใช้ข้อมูลบัญชีเพื่อดูแลการใช้งานและดำเนินการตามคำขอของสมาชิก โดยตรวจสอบให้รายละเอียดตรงกับเจ้าของบัญชีก่อนแก้ไขข้อมูลหรือดำเนินการที่อาจมีผลต่อบัญชี
ข้อมูลธุรกรรมใช้ดำเนินรายการฝากถอน ตรวจสอบยอดเงินและสถานะ รวมถึงหาสาเหตุเมื่อข้อมูลรายการไม่ตรงกับที่สมาชิกแจ้ง ส่วนข้อความและหลักฐานจากการติดต่อใช้ทำความเข้าใจปัญหา ตอบข้อสงสัย และติดตามการแก้ไขตามคำขอ
การตรวจสอบเหตุการณ์หรือพฤติกรรมผิดปกติใช้ข้อมูลที่เกี่ยวข้องเพื่อป้องกันการฉ้อโกงและการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต โดยมุ่งพิจารณารายละเอียดที่จำเป็นต่อเหตุการณ์ที่ตรวจสอบ
การติดต่อเพื่อดูแลบัญชี การส่งข่าวสารทางการตลาด และการศึกษาการใช้งานโดยรวมมีวัตถุประสงค์ต่างกัน ขอบเขตความยินยอมและลักษณะข้อมูลที่ใช้จึงต้องพิจารณาแยกจากกัน
