คำตอบเกี่ยวกับบัญชี ฝากถอน โบนัส รูปแบบเกม และการดูแลข้อมูลส่วนตัวของ 789HUB พร้อมรายละเอียดที่ควรเตรียมเมื่อต้องขอให้ทีมดูแลตรวจสอบปัญหา
เมื่อแจ้งปัญหากับทีมดูแล 789HUB ให้เลือกส่งรายละเอียดที่ตรงกับเรื่องบัญชี ธุรกรรม หรือแคมเปญนั้น เพื่อช่วยระบุรายการที่ต้องตรวจสอบโดยไม่เปิดเผยข้อมูลลับ
แจ้งชื่อผู้ใช้และอาการที่พบ เช่น ข้อความแจ้งเตือนขณะเข้าสู่ระบบ หรือข้อมูลติดต่อเดิมที่ใช้งานไม่ได้ หากแนบภาพหน้าจอ ควรปิดบังรหัสผ่าน รหัสยืนยัน และข้อมูลส่วนตัวที่ไม่เกี่ยวข้องให้เรียบร้อยก่อนส่ง
ระบุประเภทฝากหรือถอน จำนวนเงิน วันเวลา และช่องทางชำระเงิน พร้อมหลักฐานธุรกรรมที่มี ข้อมูลเหล่านี้ใช้ประกอบการตรวจสอบกรณีเครดิตฝากไม่แสดงหรือมีข้อสงสัยเรื่องยอดถอน โดยไม่ต้องส่งรหัสผ่านหรือรหัสเข้าแอปการเงิน
ระบุชื่อแคมเปญ วันเวลาที่เข้าร่วม และยอดฝากที่เกี่ยวข้อง พร้อมอธิบายประเด็นที่สงสัย เช่น โบนัสยังไม่ปรากฏหรือเงื่อนไขทำเทิร์นไม่ชัดเจน เพื่อให้ทีมดูแลตรวจสอบสิทธิ์ได้ตรงแคมเปญและตรงรายการ
การรักษาข้อมูลบัญชีไม่ได้จำกัดอยู่ที่รหัสผ่าน แต่รวมถึงการแจ้งเหตุผิดปกติ การเลือกส่งหลักฐานเท่าที่จำเป็น และการไม่ทิ้งข้อมูลเข้าสู่ระบบไว้บนอุปกรณ์ที่ใช้ร่วมกัน
การสมัครและการกลับเข้าใช้งานบัญชี 789HUB ควรใช้ข้อมูลของเจ้าของบัญชีเอง หากต้องขอความช่วยเหลือ ให้แจ้งปัญหาที่พบโดยเก็บรหัสผ่านและรหัสยืนยันไว้เป็นความลับ
ไม่ควรส่งรหัสผ่านหรือรหัสยืนยันแบบใช้ครั้งเดียวให้ใครเพื่อเข้าสู่บัญชีแทน แม้บุคคลนั้นจะเสนอช่วยแก้ปัญหาก็ตาม เมื่อต้องการความช่วยเหลือ ให้บอกว่าติดขัดตรงไหนหรือพบข้อความใด โดยไม่ใส่รหัสลับลงในคำร้อง
สอบถามทีมดูแล 789HUB โดยตรง พร้อมระบุเรื่องที่ต้องการให้ตรวจสอบ เช่น รายละเอียดที่ใช้สมัครไม่ตรงหรือไม่สามารถเข้าสู่บัญชีได้ การอธิบายอาการให้ชัดช่วยให้ตรวจสอบได้ตรงเรื่อง โดยไม่ต้องเปิดเผยรหัสผ่านหรือรหัสยืนยัน
ใช้ข้อมูลของตนเองที่ถูกต้องและข้อมูลติดต่อที่ใช้งานได้ เพื่อให้รายละเอียดการสมัครสอดคล้องกับเจ้าของบัญชี หากไม่แน่ใจว่าจำเป็นต้องกรอกหรือส่งข้อมูลใด ให้สอบถามทีมดูแลก่อนส่งข้อมูลส่วนตัวเพิ่มเติม
ตรวจสอบชื่อผู้ใช้ รหัสผ่าน ภาษาที่เลือกบนแป้นพิมพ์ และตัวพิมพ์ใหญ่–เล็กก่อน หากจำรหัสผ่านไม่ได้หรือแก้ไขการพิมพ์แล้วยังเข้าไม่ได้ ให้ขอความช่วยเหลือจากทีมดูแล แทนการเดารหัสผ่านต่อเนื่องหลายครั้ง
โบนัสและเงินคืนของ 789HUB ใช้เงื่อนไขแยกตามสิทธิ์ ทั้งผู้มีสิทธิ์รับ ยอดฝาก ฐานคำนวณ และเพดาน จึงไม่ควรนำเงื่อนไขของรายการหนึ่งไปใช้กับอีกรายการ
เป็นคนละสิทธิ์กัน เงินคืน VIP แบ่งตามระดับสมาชิก ได้แก่ Bronze 0.5%, Silver 1%, Gold 1.5%, Platinum 2% และ Diamond 3% ขึ้นไป ส่วนเงินคืนรายสัปดาห์อ้างอิงยอดเสียสุทธิของรอบสัปดาห์ ไม่ควรบวกอัตราทั้งสองประเภทเข้าด้วยกันเพื่อคำนวณสิทธิ์เอง
สิทธิ์นี้สำหรับสมาชิกใหม่ที่ฝากครั้งแรกอย่างน้อย 200 บาท โดยให้โบนัส 100% สูงสุด 5,000 บาท และต้องทำเทิร์น 5 เท่า โบนัสเข้าระบบอัตโนมัติหลังฝากสำเร็จโดยไม่ต้องกรอกโค้ด ยอดฝากครั้งถัดไปไม่อยู่ภายใต้เงื่อนไขโบนัสต้อนรับนี้
โบนัสฝากรายวัน 30% เริ่มที่ยอดฝาก 300 บาท มีเพดานโบนัสรวม 1,500 บาทต่อวัน และกำหนดทำเทิร์น 4 เท่า เพดานดังกล่าวคือจำนวนโบนัสสูงสุดต่อวัน ไม่ได้หมายความว่าฝากเท่าไรก็จะได้รับโบนัส 1,500 บาท
ใช้ยอดเสียสุทธิในสัปดาห์ก่อนหน้าเป็นฐานคำนวณ ให้อัตราสูงสุด 10% และจ่ายอัตโนมัติในวันจันทร์โดยไม่มีขั้นต่ำ ไม่ได้คำนวณจากยอดฝากหรือยอดเดิมพันรวม และคำว่าสูงสุด 10% ไม่ได้หมายถึงทุกบัญชีจะได้รับอัตราเดียวกัน
การฝากทั่วไปและการฝากเพื่อรับโบนัสมีขั้นต่ำต่างกัน ส่วนระยะเวลาดำเนินการและช่องทางชำระเงินควรตรวจสอบตามประเภทของธุรกรรมที่ทำ
ฝากเงินทั่วไปได้ตั้งแต่ 100 บาท ขั้นต่ำนี้ใช้กับการฝากปกติ ไม่ใช่เกณฑ์รับโบนัสทุกประเภท หากต้องการรับสิทธิ์แคมเปญ ให้ตรวจยอดฝากขั้นต่ำของแคมเปญนั้นแยกต่างหาก
ระยะเวลาดำเนินการฝากคือ 30 วินาที หากชำระเงินแล้วแต่ยังไม่เห็นเครดิต ให้เก็บหลักฐานการชำระไว้และแจ้งทีมดูแลเพื่อตรวจสอบรายการฝากที่ทำไป
ระยะเวลาดำเนินการถอนคือ 3 นาที หากส่งคำขอถอนแล้วเงินยังไม่ถึง ให้แจ้งรายละเอียดคำขอนั้นกับทีมดูแลเพื่อสอบถามสถานะของรายการ
789HUB รองรับธุรกรรมสกุลเงินบาทผ่าน PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT หากพบปัญหา ให้แจ้งชื่อช่องทางที่ใช้จริง พร้อมยอดเงินและเวลาทำรายการ เพื่อประกอบการตรวจสอบ
เกมสด เกมรีล และตลาดกีฬาแตกต่างกันทั้งลักษณะการเล่นและเกณฑ์ตัดสินผล ส่วนฟรีสปินหรือรอบโบนัสในเกมต้องแยกจากสิทธิ์โบนัสฝากเงินของสมาชิก
เป็นการถ่ายทอดการเล่นจากโต๊ะที่มีผู้ดำเนินเกมจริง ต่างจากเกมรีลที่แสดงผลด้วยชุดสัญลักษณ์ในแต่ละรอบ ผู้ให้บริการเกมสดประกอบด้วย Evolution Gaming, Pragmatic Play, SA Gaming, Sexy Gaming, WM Casino, Dream Gaming, AE Sexy และ Ezugi โดยรายละเอียดการเดิมพันขึ้นอยู่กับเกมและโต๊ะที่เปิดให้บริการ
เกมรีลหรือสล็อตแสดงสัญลักษณ์บนรีล และกำหนดผลตอบแทนตามตารางจ่ายกับกติกาของแต่ละเกม บางเกมมีฟรีสปินหรือรอบโบนัส แต่ไม่ได้มีฟีเจอร์เหมือนกันทุกเกม โบนัสภายในเกมเหล่านี้เป็นคนละส่วนกับโบนัสฝากเงินสำหรับสมาชิก
ตลาดกีฬาอ้างอิงผลการแข่งขันหรือเหตุการณ์ตามที่ตลาดระบุ เช่น ผลแพ้ชนะ แฮนดิแคป หรือสูง–ต่ำ ไม่ได้ตัดสินจากรอบการเล่นแบบเกมสดหรือเกมรีล แม้เป็นการแข่งขันคู่เดียวกัน แต่ละตลาดอาจใช้เงื่อนไขและช่วงเวลาตัดสินต่างกัน
